ИСУ «яЭнергетик» предоставляет пользователям удобный инструмент для отправки отчетов в ресурсоснабжающие организации. Система включает множество шаблонов и форматов для разных поставщиков электроэнергии, а также поддерживает автоматическую отправку. В сочетании с автоматизированным сбором данных с приборов учета это минимизирует участие пользователя.

Однако иногда без ручного вмешательства не обойтись — например, при возникновении ошибок в отчетах. В этой статье разберем:

• причины появления ошибок,
• способы их устранения,
• методы профилактики.

Основные причины ошибок в отчетах

Главная причина — недостаток данных. (Подробнее о формировании данных читайте в статье «О расчетах, балансах и отчетах на яЭнергетик.рф»).

Система сообщает об ошибках в таком формате (вид зависит от инструмента формирования отчета):

Если настроена автоотправка, пользователь также получит уведомление на почту.

В большинстве случаев ошибки связаны с:

• Отсутствием показаний на начало/конец периода
  • Нет архивных данных на 00:00:00 1-го числа текущего/предыдущего месяца.
• Расхождением суммы профиля мощности с показаниями
  • Возникает из-за неполного сбора профиля мощности или журнала включения/выключения счетчика.

Как исправить ошибки

1. Перейдите на страницу прибора учета, где возникла ошибка, и откройте вкладку «Потребление».

   

2. В блоке «Замечания» указаны проблемы, мешающие корректному формированию таблицы интервального учета (Что это?).

   

3. Нажмите «Исправить» рядом с замечанием — система запустит фоновый сбор данных. После успешного выполнения график интервального учета заполнится, а замечание исчезнет.

   

После устранения всех ошибок сформируйте отчет повторно.

Если данные восстановить не удается, обратитесь в поддержку — наши специалисты помогут решить проблему.

Профилактика ошибок

1. Контроль сбора данных через «Сбор данных» → «Обзор»

Здесь реализована тепловая карта, где каждая ячейка соответствует одним суткам.

Как настроить отображение:

• Нажмите «Настройки» для выбора фильтров и сортировок.

  

• Переключайте типы данных кнопками вверху.

  

Важные вкладки для контроля:

• «Профиль мощности»
• «Архив показаний»

При чтении карты следует руководствоваться легендой.

Если данных нет, можно массово запустить опрос приборов прямо со страницы:

Регулярная проверка карты помогает оперативно выявлять проблемы.

2. Настройка уведомлений

Если в системе включены расписания опроса, можно настроить оповещения о пропущенных данных:

1. Откройте вкладку «Расписания» на странице счетчика.
2. Нажмите иконку «Колокольчик» рядом с активным расписанием.

   

3. Укажите почту и период отсутствия данных, при котором нужно уведомление.

   

Резюмируя

Формирование отчетов в ИСУ «яЭнергетик» максимально автоматизировано, но иногда ошибки неизбежны. Чаще всего они связаны с недостатком данных, однако система помогает быстро их обнаружить и исправить.

Ключевые моменты:

• ✔ Контролируйте сбор данных через тепловую карту в разделе «Сбор данных» → «Обзор».
• ✔ Настройте уведомления, чтобы оперативно узнавать о пропущенных показаниях.
• ✔ Используйте кнопку «Исправить» для автоматического восполнения данных.