Настройка АСКУЭ это один из самых важных этапов для того, чтобы получать информацию с приборов учета в яЭнергетик.
Для того, чтобы начать настройку нужно создать объект:
И добавить прибор учета:
После того как создали, необходимо перейти в настройки → настройки опроса:
и нажать кнопку «настроить»:
Первым делом нужно выбрать тип счетчика.
Для примера возьмем Меркурий 230 с уже настроенным устройством опроса.
После этого система рассчитает сетевой адрес на основе номера счетчика, который вводился в параметрах счетчика.
Полный список поддерживаемых приборов учета, модемов, УСПД и счетчиков импульсов: https://yaenergetik.ru/devices/
Далее нужно выбрать «тип соединения» (для примера, выберем тип соединения «GPRS-модем с протоколом IRZ») и заполнить IMEI модема, далее нажать «счетчик будет опрашиваться через отдельное устройство» или «счетчик будет опрашиваться через одно устройство совместно с другим ранее настроенным прибором учета», если уже есть другой ПУ с этим же настроенным устройством опроса:
Во блоке «дополнительно» автоматически заполнились следующие поля:
Пароль первого уровня доступа
отвечает за чтение данных с прибора учета
Пароль второго уровня доступа
отвечает за конфигурирование прибора учета через яЭнергетик, например управление реле
Кодировка пароля
Появляется для настройки только для приборов учета Меркурий на протоколе «Меркурий», можно выбрать Hex или ASCII. По умолчанию, пароль на протоколе Меркурий - HEX, на протоколе СПОДЭС - ASCII
Скорость обмена
отображает скорость обмена модема со счетчиком, измеряется в бод (не влияет на опрос, информативное поле)
Размер символа
отражает размер одного символа в битах (не влияет на опрос, информативное поле)
Контроль четности
отражает четность при обмене данными (не влияет на опрос, информативное поле)
Стоп-биты
это элемент асинхронной последовательной передачи данных, который используется для синхронизации передаваемых символов и обозначения конца символа. Он представляет собой дополнительный бит, который передаётся после данных и служит для разделения символов, обеспечивая корректное восприятие информации приёмником (не влияет на опрос, информативное поле)
Таймаут приема ответа
Важный параметр, который нужно увеличивать, если возникает ошибка «счетчик не отвечает». По умолчанию таймаут 5000 — что равно 5 секундам. Максимальный таймаут при опросе через модемы — 30 секунд.
Интервал времени между пакетами
Поле, которое не влияет на обычный опрос, введено для некоторых моделей радиомодемов, можно не трогать и оставлять «0»
Также, есть специальные параметры для некоторых других типов счетчиков:
Частые ошибки и их решение
1. "Счетчик не отвечает"
Ошибка означает, что на запрос от нашей системы не поступил ответ.
Для устранения ошибки можно произвести такие действия:
- проверить корректность схемы подключения между прибором учета и устройством опроса
- проверить корректность настроек опроса (тип счетчика, тип соединения, пароль, сетевой адрес)
- проверить настройки на устройстве опроса. Они должны совпадать с настройками на приборе учета (скорость, четность, стоп-биты)
- увеличить таймаут (в нашей системе можно увеличить до 30 секунд)
2. "Неизвестное устройство"
Ошибка означает, что устройство опроса не на связи с нашим сервером.
Для устранения ошибки можно произвести такие действия:
- проверить настройки АСКУЭ, правильно ли внесены настройки для типа соединения (IMEI, идентификатор и т.д.)
- проверить состояние устройства опроса (есть ли питание, внешние дефекты, индикация)
- проверить состояние сим-карты (если есть): наличие положительного баланса, активация в ЛК оператор и на Госуслугах, не заблокирован ли трафик GPRS или CSD
- проверить уровень сигнала на объекте. Состояние внешней антенны, перенести антенну ближе к базовой станции, проверить соединение. Проверить состояние сети оператора, возможно, поменять на другого оператора
3. "Принят пакет некорректного размера"
Ошибка означает, что пакет данных, принятый со счетчика, не соответствует фиксированному размеру, например, был изменен в процессе передачи.
Для устранения ошибки можно произвести такие действия:
- проверить настройки на устройстве опроса. Они должны совпадать с настройками на приборе учета (скорость, четность, стоп-биты)
- проверить протокол на котором работает ПУ и совпадает ли с протоколом в типе счетчика.
- проверить кодировку пароля (касается Меркуриев на протоколе "Меркурий"). HEX или ASCII
- если через одно устройство опроса подключены несколько ПУ, то у них должны быть установлены разные сетевые адреса. Если сетевые адреса одинаковые, то надо их поменять с помощью программы конфигурирования от производителей ПУ
4. "Ошибка контрольной суммы"
При обмене данными со счётчиком каждый пакет содержит контрольную сумму для проверки целостности пакета. При приёме пакета сервер выполняет расчёт контрольной суммы и сравнивает его с контрольной суммой, содержащейся в самом пакете (рассчитанной до отправки на стороне счётчика). Если рассчитанная контрольная сумма принятого пакета не совпадает с контрольной суммой, содержащейся в пакете, то генерируется ошибка Ошибка означает, что ответ от счётчика пришёл, но он был искажён на каком-то этапе доставки.
Для устранения ошибки можно произвести такие действия:
- проверить настройки на устройстве опроса. Они должны совпадать с настройками на приборе учета (скорость, четность, стоп-биты)
- если через одно устройство опроса подключены несколько ПУ, то у них должны быть установлены разные сетевые адреса. Если сетевые адреса одинаковые, то надо их поменять с помощью программы конфигурирования от производителей ПУ
- проверить корректность схемы подключения между прибором учета и устройством опроса
- проверить протокол на котором работает ПУ и совпадает ли с протоколом в типе счетчика
- проверить уровень сигнала на объекте. Состояние внешней антенны, перенести антенну ближе к базовой станции, проверить соединение. Проверить состояние сети оператора, возможно, поменять на другого оператора
5. "Неподдерживаемый параметр"
Ошибка возникает, когда включены лишние каналы в параметрах счетчика
Как исправить:
- убрать лишние каналы измерения в параметрах счетчика
6. "Ошибка передачи данных"
Ошибка возникает, если устройство опроса начало передачу, но не завершило её по каким-либо причинам, чаще всего, если закрылось соединение с нашим сервером (пропала связь)
- проверить уровень сигнала на объекте. Состояние внешней антенны, перенести антенну ближе к базовой станции, проверить соединение. Проверить состояние сети оператора, возможно, поменять на другого оператора
- проверить состояние сим-карты (если есть): наличие положительного баланса, активация в ЛК оператор и на Госуслугах, не заблокирован ли трафик GPRS или CSD
- проверить состояние устройства опроса (есть ли питание, внешние дефекты, индикация)
Итог
В АСКУЭ яЭнергетик настроить опрос проще простого, а в случае сложностей всегда можете обратиться в техническую поддержку яЭнергетик, с радостью поможем!
support@yaenergetik.ru
+7 (952) 304-33-23
Список поддерживаемых устройств: https://yaenergetik.ru/devices/
